Problem med router/anslutning

1. Koppla bort routern från den gula sladden från uttaget. Koppla istället en dator till den och surfa ut på valfri hemsida. 
   1. Om allt fungerar, gå vidare till steg 2. 
   2. Om problemet kvarstår ring Bahnhof 010-510 00 00 för vidare felsökning.
       
2. Koppla tillbaks routern, se till att den gula kabeln som går från fiberdosan/inkommande uttag går till WAN porten, annars kan problem uppstå med anslutningen.
    
3. Prova en fabriksåterställning på routern. 
   1. Håll ner "reset" knappen på routern i 10-15 sekunder. Den finns på routerns baksida där det står reset vid ett litet hål. Du kommer behöva något litet och smalt för att kunna trycka på knappen i det lilla hålet. När du gör det raderas alla eventuella inställningar du gjort i routern efter att den först installerades.
   2. Låt routern vara inkopplad och avvakta sedan 15-20 minuter, detta låter routern hämta programvaran på nytt.

Har du följt alla stegen och problem kvarstår - ring Bahnhof 010-510 00 00 för vidare felsökning. Du kommer då behöva ditt lägenhetsnummer och din MAC adress bl.a. Du hittar den mesta av informationen du behöver på det löstagbara papperskortet som sitter på routern.